Birlikte çözelim
Infinity Cube destek
Teknik sorunları, hatalı soruları ve ailelerden gelen içerik geri bildirimlerini buradan iletebilirsiniz.
E-posta ile destek isteAdres: ogzbaystudio@gmail.com
Mesajında neler olsun?
- Telefon modeli, Android/iOS sürümü ve uygulama sürümü.
- Sorunun hangi ekranda ve hangi işlemden sonra oluştuğu.
- Soru bildiriyorsan kategori, level ve soru metni.
- Varsa kişisel bilgileri gizlenmiş bir ekran görüntüsü.
Şifre, SMS/doğrulama kodu, kimlik belgesi veya kart bilgisi göndermeyin. Destek almak için çocuğun adını veya doğum tarihini paylaşmak gerekmez.
Sık sorulanlar
Yeni kategorileri göremiyorum.
İnternet bağlantısını kontrol edip kategoriler ekranına yeniden gir. Yayınlanan içerikler yeni oturumlar için güncellenir; devam eden bir sorunun içeriği aniden değiştirilmez.
Oyunu silersem ilerlemem korunur mu?
Mevcut test sürümünde ilerleme cihazdadır. Uygulamayı veya uygulama verilerini silmeden önce destek iste. Otomatik bulut geri yükleme hizmeti vaat edilmiyor.
Kristal satın alabilir miyim?
Mevcut dahili test sürümünde gerçek satın alma ve reklam ödülleri açık değildir. Çocuklar ve yaşı bilinmeyen oyuncular için bu özellikler kapalı kalacaktır.
Çocuğum bir soruyu rahatsız edici buldu.
Kategori ve soru metnini iletmeniz yeterli. Çocuğun kimliğini paylaşmayın. İçerik uygunluğu ve soru zorluğu ayrı değerlendirilir.